Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supervizor hotel
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supervizor hotel dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În această poziție, veți fi responsabil pentru asigurarea funcționării eficiente a operațiunilor zilnice ale hotelului, menținând standarde înalte de servicii pentru oaspeți și satisfacție. Veți lucra îndeaproape cu personalul hotelului pentru a asigura o experiență de neuitat pentru oaspeții noștri, gestionând în același timp resursele și bugetele. Supervizorul hotelului va fi un lider natural, capabil să motiveze și să inspire echipa pentru a atinge obiectivele comune. Veți avea ocazia să contribuiți la dezvoltarea și implementarea strategiilor de îmbunătățire a serviciilor și să colaborați cu alte departamente pentru a asigura o experiență integrată pentru oaspeți. Dacă sunteți pasionat de industria ospitalității și aveți abilități excelente de management, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice ale personalului hotelului.
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și servicii.
- Gestionarea plângerilor și solicitărilor oaspeților.
- Monitorizarea și optimizarea operațiunilor pentru eficiență.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a îmbunătăți experiența oaspeților.
- Supravegherea și formarea personalului nou.
- Gestionarea resurselor și bugetelor alocate.
- Raportarea către managementul superior cu privire la performanța hotelului.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în management hotelier sau ospitalitate.
- Abilități excelente de comunicare și leadership.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a rezolva probleme.
- Cunoștințe solide despre operațiunile hoteliere.
- Flexibilitate în programul de lucru, inclusiv weekenduri și sărbători.
- Abilități de organizare și gestionare a timpului.
- Cunoștințe de bază în utilizarea software-ului de management hotelier.
- Diplomă în management hotelier sau un domeniu similar este un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în managementul hotelier?
- Cum gestionați o situație dificilă cu un oaspete nemulțumit?
- Puteți descrie o situație în care ați îmbunătățit eficiența operațională?
- Cum motivați și inspirați echipa pentru a atinge obiectivele?
- Ce strategii folosiți pentru a asigura satisfacția oaspeților?
